Repères clairs
Votre jeu responsable, à votre rythme, chez Alphabetz Casino
Jouez à partir de 18 ans : limites de dépôt et de mise, auto-exclusion temporaire, pause de session et test d'autoévaluation sont dans chaque compte.
Lecture rapide
Vérifiez vos repères avant de jouer
Âge minimum
18+
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/431/2018
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nos contacts
Garder le contrôle
Réglez vos limites depuis votre compte
Inutile de chercher longtemps : ces cinq réglages vivent dans les paramètres de votre compte.
Combien verser au maximum ?
Plafonnez le montant que vous versez sur le compte ; posez cette limite avant votre première session, à froid, jamais après une perte.
Quand la mise s'emballe
Encadrez la somme engagée par tour ou par partie ; choisissez-la quand vous sentez que la mise monte plus vite que prévu.
Besoin d'une vraie coupure ?
Fermez l'accès à votre compte pour une durée choisie ; demandez-la dès que le jeu pèse sur votre quotidien, sans attendre un gros découvert.
Levez le pied un instant
Interrompez le jeu le temps de souffler, directement depuis le compte ; servez-vous-en quand une session s'étire sans que vous y preniez encore du plaisir.
Un doute sur vos habitudes
Répondez à quelques questions sur vos habitudes ; utilisez-le si un doute vous habite sur votre rapport au jeu, puis parlez-en à un proche si besoin.
Première connexion
Comment poser une limite depuis votre compte ?
Le doute sur la procédure tombe : quatre gestes suffisent pour transformer une intention en limite active.
Du profil au jeu responsable
Ouvrez les paramètres de votre compte depuis votre espace joueur, puis repérez la rubrique jeu responsable ; vérifiez que votre identité y est validée.
Trois types de limites
Choisissez entre dépôt, pertes et temps de session selon ce qui vous inquiète ; un seul réglage suffit souvent à retrouver de la marge.
Un cadre qui tient
Indiquez la durée pendant laquelle la limite s'applique ; relisez-la avant de confirmer, car elle se choisit à froid, pas dans l'énervement d'une perte.
Votre limite est-elle active ?
Validez le réglage, puis contrôlez la confirmation affichée dans le compte ; le récapitulatif garde la limite retenue pour vos prochaines sessions.
Repères clairs
Reprendre la main avant que le jeu ne pèse
Beaucoup craignent d'exagérer : ces signes se repèrent simplement, sans jugement et sans compte à rendre.
Repérez tôt ce qui vous pèse : ces signes arrivent avant que le jeu ne coûte cher. Poser une limite avant de jouer, ou prendre une pause, reste la première étape et la plus simple.
Les signes qui reviennent
Voici des situations concrètes, à vous de voir celles qui vous parlent.
- Jouer plus longtemps que prévu
- Rejouer pour rattraper une perte
- Cacher vos parties à votre entourage
- Garder le jeu en tête hors des parties
- Emprunter pour alimenter votre compte
- Négliger sommeil et rendez-vous
- Continuer à jouer malgré l'envie d'arrêter
Soutien gratuit
Quand le jeu ne vous laisse plus tranquille
Joueurs Info Service
La ligne nationale répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone ou messagerie, de façon anonyme et gratuite, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Un appel met à votre disposition des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers, pour vous et vos proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Faites le point sur vos habitudes avec un auto-questionnaire, puis trouvez dans un annuaire tous les services d'aide disponibles en France, y compris pour un proche inquiet. evalujeu.fr
Protection sur mesure
Choisissez la durée qui vous protège
À lire quand vous hésitez entre ralentir quelques jours et fermer l'accès pour de longs mois.
Une pause brève, pas un abandon
Activez une pause depuis votre compte pour souffler quelques heures ou quelques jours. Le jeu reste fermé pendant la durée choisie, puis l'accès revient de lui-même, sans démarche à refaire.
Fermeture durable du compte
Posez une auto-exclusion sur votre compte pour une longue période : l'accès au jeu se ferme pour toute la durée retenue. Aucun retour anticipé n'est possible, la décision tient jusqu'au terme prévu.
Bloquez tous les sites agréés
Sollicitez l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, en ligne avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle court trois ans minimum et couvre tous les sites agréés, casinos et clubs. interdictiondejeux.anj.fr
Soutien et limites
Vous cherchez une réponse claire
Mon conjoint joue trop, qui peut m'aider ?
+
Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, tous les jours de 8h à 2h : l'écoute est anonyme et les proches y sont reçus. SOS Joueurs propose aussi des psychologues et un accompagnement social et financier pour l'entourage. Une limite de dépôt peut être posée sur le compte, parfois avec l'accord du joueur.
Peut-on annuler une auto-exclusion avant la fin ?
+
Non, l'auto-exclusion temporaire tient jusqu'au bout de la durée choisie, sans retour anticipé possible depuis le compte. C'est cette fermeté qui lui donne son sens : elle vous protège au moment où la décision vous échappe. Choisissez donc la durée tranquillement avant de valider.
Où régler mes limites depuis mon téléphone ?
+
Ouvrez la version mobile du site et connectez-vous : la section du compte qui réunit les limites se présente à l'identique. Limites de dépôt et de mise s'y ajustent aussi rapidement que sur ordinateur. Rien ne change dans les valeurs disponibles selon l'appareil utilisé.
Je peux modifier ma limite de dépôt plus tard ?
+
Oui, le même endroit du compte permet de revenir sur une limite de dépôt ou de mise quand votre situation évolue. Prenez ce réglage comme un cadre pensé à froid, pas comme une réaction à une perte. Mieux vaut fixer le plafond avant de jouer, jamais dans l'élan d'une soirée.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle les autres casinos ?
+
Non, l'auto-exclusion temporaire prise dans votre compte ne concerne qu'Alphabetz Casino. Pour fermer l'accès ailleurs, demandez l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux : elle bloque tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, et dure trois ans au minimum.